Paso 2 · Ancla en una persona concreta, no un segmento
Un segmento ("novias millennial DIY, 25–34") no puede decirte si una página sobra. Una persona sí.
La de Sol del Valle: Sol — la que organiza las bodas de otros gratis, quemada, quiere que la suya salga bien. Desde que existe, el criterio de calidad dejó de ser "¿esto le gusta al mercado?" y pasó a ser "¿esto le saca peso a Sol?" — una pregunta que una sola persona puede contestar mirando la página.
Qué cambia en la práctica
- Las decisiones de contenido se resuelven en minutos ("Sol no necesita esto") en vez de en debates.
- La voz del producto sale sola: le escribís a alguien, no a un buyer persona de slide.
- La persona después se convierte en el personaje que narra todo el catálogo — ver 9 · Una voz única.
La trampa
La persona se documenta (un archivo propio, con su situación y su dolor citables) pero no se fabrica su biografía: si empezás a inventarle historia con detalle que no viene de nadie real, estás en el territorio de La explicación inventada. El ancla sirve porque condensa observación real, no porque sea un cuento bien escrito.
Siguiente: 3 · Taxonomía antes que páginas.